La  Livraison - Le transport de votre colis - Octobre 2015

6.1 - Destinations de livraison :

Livraisons en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Pour d'autres destinations, merci de nous contacter.


6.2 - Modes de livraisons :

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Mode de livraison

Délais de livraison (à partir de l’expédition)

Par transporteur

2 à 3 jours ouvrables pour la

France métropolitaine, Monaco, belgique, luxembourg

4 à 9 jours pour les autres destinations (sur demande)

Par Mondial relay
3 à 5 jours ouvrables pour la

France métropolitaine, belgique, luxembourg

 

Dans tous les cas et conformément à l’article L. 121-20-3 du Code de la consommation, nous indiquons pour chaque Article, les délais de livraisons, pour l’ensemble de la commande, il faut prendre le délai le plus long.

6.3 - La date de livraison :

Pour la France, Il faut compter au maximum 6 jours ouvrables, pour les autres destinations 12 jours à partir de la confirmation du paiement pour des articles en stock au moment de la commande, et 30 jours ouvrables maximum à partir de la confirmation du paiement pour des articles non disponibles au moment de la commande. Nous ne livrons pas les commandes en plusieurs fois (sauf si le délai pour les articles hors stock est trop long).

Toutefois, en cas d’évènements tels que perturbation ou grèves, en particulier des services postaux, services de transport, en cas d’inondation ou autres, nous mettrons tout en oeuvre pour limiter le retard de livraison.

6.4 - Services Transporteurs :

Poids du colis

Transporteur (*)

< 30 kg

La Poste – Colissimo suivi

Mondial Relay - Point relais

Ensemble > ou = 30 kg

TRANSPORTEUR : DHL, UPS, GLS

(*)Le choix du transporteur est exclusivement réservé au Vendeur.

6.5 - Réception du colis par L’acheteur :

A la réception du colis livré,

En cas de colis trop abîmé, L’acheteur doit refuser le colis.

En cas  d’Articles manquants ou de références erronées, L’acheteur doit émettre des réserves :

  • soit sur le bordereau de remise de colis,
  • soit dans un délai de quarante huit (48) heures après réception du colis par E-mail via l’onglet contact du Site ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

CANISLANA

canislana.com  - SAV

21 rue Farenc

81370 Saint Sulpice FRANCE.

A défaut de réserve formulée dans les formes visées ci-dessus, la commande est considérée acceptée et les Articles livrés.

En cas d’absence de retrait d’un colis par L’acheteur dans le délai indiqué par Le transporteur, L’acheteur supportera les frais afférents à un nouvel envoi du colis.


6.6 - Frais de livraison pour les zônes couvertes :


Certains produits peuvent être restreint à des zônes de livraison. Certains produits ont la livraison gratuite. Ces points sont précisés sur la fiche produit.